Что такое SKUD VPN?
VPN на собственном протоколе SKUD, который мы разработали сами. В приложении есть и резервные протоколы: режим «Авто» сам выбирает тот, что лучше работает в вашей сети. У протокола SKUD два слоя шифрования: снаружи TLS 1.3, внутри — Noise с личным ключом каждого пользователя. У резервных — своё стандартное шифрование, без слоя Noise.
Зачем ключ, если можно по почте?
Ключ не связан с вашим именем, почтой или телефоном. Почту и Telegram можно привязать, чтобы восстановить доступ, — по желанию. Если потерять ключ без привязки, восстановить доступ нельзя.
Как начать пробный период?
Выберите устройство, установите приложение и начните пробный период в нём. Затем в течение 5 минут запустите наш Telegram-бот и подпишитесь на канал @skudvpn. Не успели — на этом устройстве можно попробовать ещё раз, один раз.
Что вы храните обо мне?
Номер аккаунта, подписку, устройства, оплаты и объём трафика. Не храним, какие сайты вы открываете, DNS-запросы, IP-адрес подключения и время подключений. Подробно — в политике конфиденциальности.
Где находятся серверы?
Список серверов — в приложении. Новые серверы добавляем, когда они готовы, и пишем об этом в новостях и в канале @skudvpn.
Можно ли вернуть деньги?
Оплата не возвращается. Если оплата прошла, а доступ не выдан — напишите в поддержку на [email protected], выдадим доступ. Если деньги списаны дважды — вернём второй платёж в криптовалюте. Подробно — в условиях.
Как связаться с поддержкой?
Напишите на [email protected]. Обычно отвечаем в течение нескольких часов. Все способы — на странице «Связь».
Что будет с оплатами, если удалить аккаунт?
Записи об оплатах остаются для учёта и сверки с платёжным сервисом, но из них удаляется связь с аккаунтом.
На каких устройствах работает?
Windows, macOS, Linux, Android, iPhone и iPad. Инструкции — в разделе «Приложения».
Как оплатить?
На сайте. Цены — на странице «Тарифы».
Как пригласить друга?
Ваша ссылка и промокод — в личном кабинете. За каждого друга — настоящие деньги: процент с каждой его оплаты. Подробно — на странице «Бонусы за друзей».
Что делать, если сайт не открывается?
Актуальные адреса сайта — в канале @skudvpn. Подробно — на странице «Если сайт недоступен».